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ComunicaciónIntegral Aplicada

Trabajamos la gestión y resolución de conflictos desde la Comunicación Integral Aplicada con personas particulares, empresas públicas y privadas para impulsar el Alto Rendimiento, Salud y Bienestar en un ambiente de diálogo y paz.

 

En nuestros procesos de Mediación combinamos diversas metodologías como es la Programación Neurolingüística, el Coaching y la Inteligencia Emocional dotando al procedimiento de más profundidad y eficacia.

Nuestra historia y experiencia
Victorina bastante-vicky Bastante-docente mediación-mediadora familiar-mediadora mercantil-escuela de mediacion de valencia

Quien soy

Soy Victorina Bastante, fundadora de Funcionamediación, para que conozcas lo que hacemos y que nos mueve a ofrecer nuestros servicios, voy a compartir contigo como he llegado hasta aquí. Nací en Valencia aunque me siento parte de un mundo rico por su diversidad. Empecé mi carrera académica y profesional como Diplomada en Empresariales, especializándome en Dirección de Comercio Exterior con el MBA en la Universidad de Delaware (USA), ya desde un principio me atraían las relaciones interpersonales.
Ecomediación - Pasión por la excelencia

Pasión por la búsqueda de la excelencia

Como en todos los grandes retos, yo también conté con un punto de inflexión, en el que opté por enriquecer mi situación con experiencias y aprendizajes nuevos. Me Licencié en Publicidad y Relaciones Públicas, especializándome en Gestión de Conflictos. A esto le siguió el Máster en Coaching certificado por ICF, al que seguí con la especialización en Coaching de Equipos. Desde entonces soy Coach Profesional certificada por ASESCO - nº10756.
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De mis primeras experiencias como coach profesional,pude constatar que mediante herramientas de coaching una persona llega a ser consciente de su situación, este es el primer paso para retomar la responsabilidad y las riendas ante una situación, para poder actuar de forma que permita alcanzar el objetivo/situación que se desea.

Ecomediación- La pasión y vocación es algo que se construye

La pasión y vocación es algo que se construye

Buscando la excelencia en mis sesiones de coaching y mis negociaciones en el departamento de ventas, conocí la PNL, Programación Neuro-Lingüística, me enamoró este modelo de comunicación, o filosofía de vida. Hoy soy Máster Trainer en PNL y socia titular de la AEPNL (nº.0669), y os puedo asegurar que la palabra es la puerta a nuestros miedos, creencias y necesidades, que en su mayoría son inconscientes, somos seres lingüísticos. Es por ello que un proceso de mediación con PNL es tan potente y efectivo.
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La PNL me permitió cuestionarme aspectos de mi vida, tanto personal como profesional, de una forma constructiva y generativa. Y es que lo fundamental ante momentos de crisis/conflicto, no son las respuestas sino que son las preguntas.

Entendemos como realidad aquello que interpretamos de lo que nos rodea, y esta interpretación viene acotada y dirigida por nuestras experiencias y creencias que hemos ido conformado durante nuestra vida a modo de filtros.

Estos filtros se han creado gracias a los conceptos que se han formado (hemos formado) en nuestra mente, que están materializados en palabras, y las palabras van cargadas con significado basado en nuestra sociedad, nuestro entorno y cultura. Es por ello que utilizar herramientas de PNL durante el procedimiento de mediación y gestión de conflictos, así como en procesos de coaching, facilita la creación de preguntas generativas para la persona.

Gracias a la PNL ,descubrí mi vocación, y mi pasión se profesionalizó, ya no había vuelta atrás y nació Challenge Coaching para luego dar paso a Funcionamediación.

He tenido mentores como Judith Delozier en "El movimiento como herramienta de PNL", José Pérez Martinez cómo maestro y tutor a lo largo de todos los ciclos de Programación Neuro-lingüística y Robert Dilts en el "Viaje del Héroe".

Funcionamediación - Surge de una Necesidad

Funcionamediación surge de una necesidad

Nuestra misión es acompañar a las personas en situaciones de conflicto para facilitar su resolución, e impulsar el talento, la salud y el bienestar de personas y equipos organizacionales. Trabajamos factores determinantes como son la comunicación, la Inteligencia emocional y la negociación cooperativa para la gestión creativa de conflictos.
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Cada vez estamos más inter-conectados con personas y colectivos que difieren de nuestros valores, formas de pensar y costumbres, por lo que estamos más expuestos a situaciones conflictivas.

En Funcionamediación nos ocupamos de la comunicación, más específicamente del lenguaje de la comunicación, y cómo puede ser utilizada para la ganancia de diferentes perspectivas, y así entender mejor el punto de vista de la otra parte, lo que finalmente se traduce en mejores relaciones.

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Conoce los valores que mueven Funcionamediación

Asumimos que es indispensable para solucionar los conflictos, entender que somos parte de un sistema en el cual estamos inter-conectados. Para que un acuerdo sea cumplido y perdurable en el tiempo es necesario alcanzar un equilibrio en el impacto del acuerdo en la vida de los interesados, y evaluarlo en términos de ecología, que significa tener en cuenta al global de la comunidad y el entorno que rodea el acuerdo: hijos, familiares, compañeros, vecinos...
Challenge Coaching - Formación continua

La formación continua es imprescindible para adaptarse a un mundo cambiante

Con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad, en 2016 me diplomé como Experta en Inteligencia Emocional por la Universidad de Valencia, y es que somos nuestras emociones, ellas junto a los recuerdos que tenemos, conscientes e inconscientes nos hacen actuar como lo hacemos y estar donde estamos. Por eso hago un llamamiento a la educación de los niños, es la base del futuro, te invito a que le eches un vistazo a nuestra formación en gestión de conflictos y la mediación escolar.
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En Funcionamediación creemos que el aprendizaje organizacional se produce cuando personas formadas y motivadas adaptan los procesos de la empresa y de sus vidas personales, entonces hablamos de empresas inteligentes y personas felices.

Recientemente me he formado como facilitadora de Círculos de Paz de Kay Pranis, impartido por Héctor Valle , dirigiéndolo a entornos vecinales, organizacionales y escolares, mediante Círculos de Diálogo, Círculos de Gestión de Conflictos y Círculos de Creación de Pertenencia.

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La Mediación es la alternativa para alcanzar una cultura de diálogo y paz

Después de más de 10 años de estudio e investigación en el ámbito de la comunicación, la negociación y el crecimiento personal, unido a mi especialización universitaria en Gestión de Conflictos, me diplomé como Mediadora Profesional Civil, Mercantil y Familiar, inscrita en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia y socia de la asociación de mediación IVMED.
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Es un lujo que los valores que mueven mi vida personal los pueda desarrollar en mi carrera profesional como mediadora. Desde un primer momento he sido consciente que para poder acompañar y facilitar a otras personas es imprescindible la formación continua e integrar esta en tu modelo de vida, y para ello es importante el auto-conocimiento.

"Cuanto mejor escuchemos nuestra voz interior, tanto mejor escucharemos lo que sucede fuera"

Dag Hammmarskjold, antiguo General de Naciones Unidas


Los principios de la mediación son:

-IMPARCIALIDAD

-NEUTRALIDAD

-INDEPENDENCIA

-VOLUNTARIEDAD

-CONFIDENCIALIDAD

-EQUIDAD

-BUENA FE

-RESPETO HACIA LA DIVERSIDAD

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Disponemos de un equipo de colaboradores externos.

En una mediación es frecuente precisar información objetiva emitida por un especialista o técnico experto en una materia para facilitar la consecución de un acuerdo beneficioso para ambas partes.
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En ocasiones es necesario un profesional que asesore en algún tema específico, ya que la mediadora o mediador es un profesional con formación, cualificado, imparcial y neutral, sin poder de decisión, que NO JUZGA, NI ASESORA, NI IMPONE SOLUCIONES. Gestiona emociones y es responsable del procedimiento en sí, de la estructura del proceso. Domina técnicas de comunicación, de negociación y de resolución de conflictos. Su objetivo es facilitar y restablecer la comunicación y el respeto entre las partes.

Conoce nuestros colaboradores

Juan A. Muñoz

Juan A. Muñoz

Licenciado en derecho por la Universidad de Valencia, Máster en mediación y gestión eficiente de conflictos por la Universidad CEU Cardenal Herrera.
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Juan cuenta con una dilatada trayectoria como CEO de la Consultora de Mediación Kaukus liderando e implementando proyectos de mediación policial, mediación escolar y mediación empresarial.

Actualmente es miembro fundador, docente y parte del Consejo Rector de la Escuela de Mediación de Valencia Coop.V.

Francisco coach

Francisco Benjumea

Diplomado como experto en Inteligencia Emocional por la UNIR. Coach Certificado por ASESCO con la especialización de Coaching de equipos. Máster Trainer en PNL en la AEPNL y Postgrado Superior en Dirección de ventas cursado en ESIC.
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Actualmente Francisco es jefe nacional de ventas de una empresa multinacional, ejerce como coach externo especializado en coaching de equipos y coach ejecutivo y es director de la Escuela de Coaching Generación Coach.

Ester abogada

Esther Lopez

Licenciada en derecho por la Universidad de Valencia y Diplomada como Mediadora Familiar por el ICAV-CEU, lleva más de 17 años ejerciendo como abogada siendo colegiada del ICAV.
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AEPNL ASESCO Ministerio de Justicia
Inscritos en el Registro de mediadores del Ministerio de Justicia
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